Politika povraćaja novca

Možete zatražiti našu uslugu povraćaja i refundacije:

√ U roku od 7 kalendarskih dana od dana prijema proizvoda ako proizvod nema fabričku grešku, nije aktiviran i nalazi se u novom ili kao-novom stanju.

√ U roku od 7 kalendarskih dana od dana prijema proizvoda ako proizvod ima fabričku grešku.

Usluga povraćaja i refundacije neće biti obezbeđena u sledećim slučajevima:

  • Ako se zahteva nakon 7 kalendarskih dana od prijema proizvoda.
  • Proizvod poslat DJI-ju radi povraćaja i refundacije ne sadrži sve originalne dodatke, priključke ili pakovanje ili se ne nalazi u novom ili kao-novom stanju, tj. ima pukotine, udubljenja ili ogrebotine.
  • Nije pružen pravni dokaz o kupovini, račun ili faktura, ili se opravdano sumnja da su falsifikovani ili izmenjeni.
  • Bilo koja greška ili oštećenje proizvoda je prouzrokovano neovlašćenom upotrebom ili izmenom proizvoda, uključujući izlaganje vlazi, ulasku stranih tela (voda, ulje, pesak itd.) ili neodgovarajuću instalaciju ili upotrebu.
  • Oznake proizvoda, serijski brojevi, oznake vodootpornosti itd. pokazuju znakove manipulacije ili izmena.
  • Oštećenje proizvoda je prouzrokovano nekontrolisanim spoljnim faktorima, uključujući požar, poplave, jak vetar ili udar groma.
  • Proizvod nije dostavljen DJI-ju u roku od 7 kalendarskih dana nakon slanja potvrde o usluzi povraćaja i refundacije od strane DJI-ja.
  • Ostale okolnosti navedene u ovoj politici.

Uputstva za povraćaj i refundaciju

Ako želite da podnesete zahtev za povraćaj i refundaciju, molimo vas da to zatražite u roku od 7 kalendarskih dana od prijema proizvoda, popunjavanjem reklamacionog lista.Pregledaćemo vaš zahtev za povraćaj i refundaciju u roku od 8 radnih dana.

Napomena: Obrada povraćaja novca može biti odložena tokom događaja

Vreme za povraćaj novca

Povraćaji će se obrađivati korišćenjem iste metode koja je korišćena za plaćanje. Postupak povraćaja će biti završen u roku od otprilike 7-14 radnih dana, u zavisnosti od banke ili izdavaoca kreditne kartice.

Troškovi povraćaja

Kupci su dužni da snose troškove povraćaja na određeni servisni centar (uključujući troškove prekogranične i međunarodne isporuke, ako je primenljivo), osim ako povraćaj nije zbog greške u performansama.